一旦我们的设备交付，我们与客户的密切关系并没有结束——这才刚刚开始。无论我们的设备在哪里，您都会在现场找到 Manz 员工，以确保设备完全符合高效工作的开发目标。
Manz的专业售后服务中心（SCC）拥有热线咨询和远端客户支援服务。我们的热线和远端支援服务包括即时的回复、事件的全面分析，即时解决客户的困难，透过减少停机的时间确保高水准的系统可用性。
透过认证的客户服务工程师，以及最新的诊断和量测设备，协助客户将设备或系统迅速恢復到运作状态，以确保生产准备就绪的最佳条件。
为了将潜在的损耗降到最低，我们量身打造适合客户的服务及配套维护方案，以进行保养及维修。
如在维修或事件发生时需要支援，我们将即时调度经过认证的客户服务工程师，随时提供帮助。
此维护方案目的在减少设备耗损的潜在风险。这大幅降低了意外停机的风险。设备或系统使用得越密集，故障风险就越高。因此，定期的保养和维护至关重要。
市话: +86 512 6278 2640
E-Mail: service.cn@manz.com
请填写完客户服务需求表并发送至service.cn@manz.com。我们将即时回复您并提供解决方案。有任何紧急情况，请同时致电联繫我们。
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我们推荐您适合的备品方案，基本、标准和高级售后服务方案以及零件和耗材服务方案可以灵活组合，并根据客户的需求进行客製化服务。
此备品方案包含最低库存的零件及备品，包括最重要的设备相关的零件。
除了基本维护方案有包含的零件备品外，也准备了事件发生时能降低影响的相关备品。
具备完整的备品在意外事件发生时有多种对应选择。
根据类型、数量、所需维护时间週期以及系统运行时间，我们将为客户量身打造一个磨损零件和耗材方案。
市话: +86 512 6278 2640
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请填写完客户服务需求表并发送至service.cn@manz.com。我们将即时回复您并提供解决方案。有任何紧急情况，请同时致电联繫我们。
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我们的性能方案和服务可以结合成客製的服务方案，并透过服务合约进行履约保障。
