售后服务

Manz 与客户的紧密关系不会因机器交付后就此结束,而是起点。不论我们的机器设备在哪里,您都可以依靠Manz 的员工,这些员工能够有效率的执行及完成作业,确保机器设备在客户端运作正常。

售后服务

Manz 亚智科技提供 24 小时全天候的客户服务,以及能快速交付备用零件和配件,这是本公司客户支持中相当重要的两个要素。预防性的维护及检查、机器的调整和升级,都是为了能更完善我们的售后服务。
本公司全球化服务的联络信息都可在此找到

预防性维护及检查

  • 人性化的服务 —即使在产品的售后期
  • 完善且客制化的维护服务—在需要维修时也能保持最优化的生产力并同时兼顾成本
  • 监控维护周期—能及时安排维护时间确保设备运作效能
  • 系统安全检查
  • 数据维护

客户服务及咨询

  • 现场服务
  • 合格的服务技师遍及德国、美国、印度、中国、台湾及韩国
    • 透过当地资源,并与供货商密切合作,能够快速响应客户需求
    • 备件齐全的情况下两天内可完成维修
  • 通过我们的支持电话+86 512 65136050-2555(中国)、 +49 7121 9000 555(德国)或 service_china@manz.com.cn(中国)、service@manz.com(德国)
    • 德国及亚洲在营业时段内随时待命
    • 通过远程连接分析,能快速查明问题所在

备用零件和配件

  • 备品全球化网络管理
  • 与供货商密切合作
  • 大量库存备用零件

设备和组件更新

  • 软件优化
  • 提升设备生产效率

检修和升级

  • 升级到新组件
  • 改善效能并延长设备使用寿命