Nicht nur unser rund um die Uhr erreichbarer Kundendienst und die schnelle Bereitstellung von Ersatzteilen und Zubehör sind wichtige Bausteine unseres Kunden-Supports. Präventive Wartung und Inspektion sowie die Überholung oder Nachrüstung von Maschinen runden unseren After-Sales Service ab.
Die Kontaktdaten für unseren weltweiten Service finden sie hier.
Instandhaltung und Wartung
- Persönliche Betreuung – auch nach dem Kauf
- Umfangreiche, kundenspezifische Wartungsangebote mit festgelegten Intervallen oder individuell abgestimmten Wartungsbausteinen
- Kundendienst und -beratung bei Ihnen vor Ort
- Qualifizierte Servicetechniker in Deutschland, USA, Indien, China, Taiwan, Korea
- Schnelle Reaktionszeiten durch lokale Ressourcen und enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
- Reparaturmanagement innerhalb von zwei Tagen ab Zustellung des Teils und Ersatzteilverfügbarkeit
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Kundendienst und -beratung über unsere HelpLine +49 7121 9000 555 oder service@manz.com sowie anhand verschiedener Ferndiagnose-Verfahren
Ersatz- und Verschleißteile sowie Zubehör
- Beratung bei der Teileidentifikation und Empfehlung von geeigneten Ersatzteilpaketen
- Weltweit vernetztes Ersatzteil-Management durch lokale Serviceniederlassungen in Kundennähe
- Großer Pool an Gebrauchtteilen
- Reparatur- und Refurbishment-Service (auch in lokalen Manz-Reparatur-Centern in Europa, USA und Asien)
Umbau und Upgrade von Maschinen und Baugruppen
- Erhöhung des Durchsatzes
- Änderungen von Produktabmessungen
- Qualitätserhöhung
- Kosteneinsparungen
- Software-Updates
- Retrofitting
- Produktionsverlagerung
Full Service
Wir übernehmen auf Wunsch die komplette Instandhaltung Ihrer Maschinen und Anlagen inklusive Ersatzteilversorgung über einen festgelegten Zeitraum.
Betreibermodell (BOT - Build Operate Transfer)
Wir betreiben Ihre Anlagen, organisieren die Produktion, übernehmen sämtliche Prozesse inklusive Instandhaltung, ganz nach Ihren Anforderungen.