一旦我們的設備交付，我們與客戶的密切關係並沒有結束——這才剛剛開始。無論我們的設備在哪裡，您都會在現場找到 Manz 員工，以確保設備完全符合高效工作的開發目標。
Manz的專業售後服務中心（SCC）擁有熱線咨詢和遠端客戶支援服務。我們的熱線和遠端支援服務包括即時的回覆、事件的全面分析，即時解決客戶的困難，透過減少停機的時間確保高水準的系統可用性。
透過認證的客戶服務工程師，以及最新的診斷和量測設備，協助客戶將設備或系統迅速恢復到運作狀態，以確保生產準備就緒的最佳條件。
為了將潛在的損耗降到最低，我們量身打造適合客戶的服務及配套維護方案，以進行保養及維修。
如在維修或事件發生時需要支援，我們將即時調度經過認證的客戶服務工程師，隨時提供幫助。
此維護方案目的在減少設備耗損的潛在風險。這大幅降低了意外停機的風險。設備或系統使用得越密集，故障風險就越高。因此，定期的保養和維護至關重要。
市話: +886 (3) 452 9811
E-Mail: service.tw@manz.com
請填寫完客戶服務需求表並發送至service.tw@manz.com。我們將即時回覆您並提供解決方案。有任何緊急情況，請同時致電聯繫我們。
我們推薦您適合的備品方案，基本、標準和高級售後服務方案以及零件和耗材服務方案可以靈活組合，並根據客戶的需求進行客製化服務。
此備品方案包含最低庫存的零件及備品，包括最重要的設備相關的零件。
除了基本維護方案有包含的零件備品外，也準備了事件發生時能降低影響的相關備品。
具備完整的備品在意外事件發生時有多種對應選擇。
根據類型、數量、所需維護時間週期以及系統運行時間，我們將為客戶量身打造一個磨損零件和耗材方案。
市話: +886 (3) 452 9811
E-Mail: service.tw@manz.com
如果有備品或零件需要維修，請填寫維修申請單並發送至 service.tw@manz.com。我們將會迅速回復並提供解決方案。
我們的性能方案和服務可以結合成客製的服務方案，並透過服務合約進行履約保障。
